Roblox réagit au procès intenté par le procureur général de Louisiane
SAN MATEO, Californie – Roblox a pour politique de ne pas commenter les litiges en cours. Cependant, la société souhaite répondre aux allégations erronées et aux idées fausses concernant notre plateforme, notre engagement en matière de sécurité et notre bilan global en la matière.
Chaque jour, des dizaines de millions de personnes à travers le monde utilisent Roblox pour acquérir des compétences en STIM, jouer, laisser libre cours à leur imagination et vivre une expérience sécurisée sur notre plateforme. Toute affirmation selon laquelle Roblox exposerait intentionnellement ses utilisateurs à un risque d’exploitation est tout simplement fausse. Aucun système n’est parfait et les acteurs malveillants s’adaptent pour échapper à la détection, notamment en tentant de diriger les utilisateurs vers d’autres plateformes, où les normes de sécurité et les pratiques de modération peuvent différer. Nous travaillons sans relâche pour contrer ces tentatives et améliorer nos méthodes de modération afin de promouvoir un environnement sûr et agréable pour tous les utilisateurs.
- Chez Roblox, nous innovons constamment en matière d’outils de sécurité et mettons en place de nouvelles mesures de protection. Au cours de l’année écoulée, Roblox a introduit plus de 40 nouvelles fonctionnalités pour protéger ses plus jeunes utilisateurs et donner aux parents et tuteurs un plus grand contrôle, notamment des contrôles parentaux mis à jour, des paramètres par défaut plus stricts pour les utilisateurs de moins de 13 ans et de nouvelles étiquettes de maturité des contenus.
- Roblox a adopté une position de leader dans le secteur en matière de communication basée sur l'âge et a récemment introduit une nouvelle technologie d'estimation de l'âge pour aider à confirmer l'âge d'un utilisateur grâce à une simple et rapide vidéo selfie. Cette technologie nous permet d'offrir une expérience en ligne plus sûre et mieux adaptée à nos utilisateurs en confirmant avec précision leur âge et en débloquant les fonctionnalités appropriées. Pour en savoir plus, consultez cet article de blog.
- Roblox a débuté comme une plateforme destinée aux enfants, et bien que 64 % de sa base d'utilisateurs soit désormais âgée de 13 ans ou plus, la plateforme intègre des fonctionnalités de sécurité rigoureuses, et ses politiques sont délibérément plus strictes que celles des réseaux sociaux et autres plateformes de contenu généré par les utilisateurs. Cela inclut des filtres de chat textuel rigoureux qui bloquent le langage inapproprié et les tentatives visant à diriger les utilisateurs de moins de 13 ans hors de la plateforme ou à solliciter des informations personnelles. De plus, les utilisateurs de moins de 13 ans ne peuvent pas envoyer de messages directement à d'autres personnes en dehors des jeux ou des expériences, sauf si le contrôle parental est modifié, et le partage direct d'images entre utilisateurs est interdit.
- Nous consacrons des ressources importantes à la détection et à la prévention des contenus et comportements inappropriés. Nos Normes communautaires définissent clairement les attentes en matière de comportement sur Roblox et précisent ce que sont les Expériences restreintes. Nous disposons à la fois de modèles d'IA avancés et d'une vaste équipe de professionnels hautement qualifiés, composée de milliers de membres, qui se consacre à la protection de nos utilisateurs et à la surveillance 24 h/24 et 7 j/7 des contenus inappropriés.
- Concernant les contenus inappropriés : notre équipe Trust & Safety intervient rapidement (généralement en quelques minutes) pour traiter les contenus contraires aux règles, et les comptes sont supprimés grâce à des analyses par IA, des signalements d'utilisateurs et une surveillance proactive, avec une équipe dédiée chargée de l'application des règles et de la suppression rapide. Par exemple, les expériences Diddy enfreignent notre politique relative aux événements sensibles du monde réel, et nous disposons d'une équipe dédiée qui s'efforce de supprimer ce contenu de la plateforme.
- En août, nous avons lancé notre dernier modèle open source, Roblox Sentinel, un système avancé basé sur l'IA conçu pour aider à détecter rapidement les interactions mettant des enfants en danger afin de permettre une intervention plus rapide. Les experts humains restent essentiels pour enquêter et intervenir dans les cas détectés par Sentinel. Pour en savoir plus, consultez cet article de blog.
- Nous savons que la sécurité est d'une importance cruciale pour les familles, et nous nous efforçons de donner les moyens à notre communauté de parents et de tuteurs de garantir une expérience en ligne sûre à leurs enfants. Cela inclut une suite de contrôles parentaux faciles à utiliser, qui offrent aux parents plus de contrôle et de visibilité sur ce que font leurs enfants et adolescents sur Roblox. Les parents peuvent :
- Bloquer ou limiter certaines expériences en fonction des labels de maturité du contenu
- Bloquer ou signaler des personnes figurant dans la liste d'amis de leur enfant
- Voir les expériences auxquelles leur enfant consacre le plus de temps
- Définir des limites quotidiennes de temps d'écran et de dépenses
- Les familles et les tuteurs peuvent trouver ici des ressources détaillant nos mesures de sécurité. (Voir les articles de blog de novembre 2024 et avril 2025, ainsi que les nouveaux outils de sécurité pour les adolescents.)
- Roblox collabore avec les forces de l'ordre, les agences gouvernementales, les organisations de santé mentale et les groupes de défense des parents afin de créer des ressources pour les parents et d'assurer la sécurité des utilisateurs sur la plateforme. Grâce à une action de sensibilisation mondiale intensive, nous avons développé des relations solides et durables avec les forces de l'ordre aux niveaux international, fédéral, régional et local. Par exemple, nous entretenons des canaux de communication directs avec des organisations telles que le FBI et le Centre national pour les enfants disparus et exploités (NCMEC), afin de signaler immédiatement les menaces graves que nous identifions.
- Nous signalons de manière proactive les contenus potentiellement préjudiciables au NCMEC, qui est l'entité désignée pour recevoir les signalements du public et des fournisseurs de services électroniques concernant les cas d'exploitation sexuelle présumée d'enfants. En 2024, nous avons transmis 24 522 signalements au NCMEC (soit 0,12 % des 20,3 millions de signalements au total transmis au NCMEC).
- De plus, Roblox entretient des relations avec de nombreuses organisations de protection de l'enfance. Roblox a conclu des partenariats avec plus de 20 organisations mondiales de premier plan qui se consacrent à la sécurité des enfants et à la sécurité sur Internet, et lorsque nous développons de nouveaux produits ou de nouvelles politiques, nous travaillons avec ces experts et d'autres spécialistes pour recueillir leurs avis.
- La sécurité est l'un des défis les plus importants auxquels le secteur en ligne est confronté aujourd'hui. Nous sommes convaincus que le secteur doit travailler ensemble pour faire évoluer la situation en matière de sécurité, c'est pourquoi nous collaborons activement avec d'autres secteurs afin de fournir à nos pairs de meilleurs outils pour détecter le grooming dans les chats.
- Nous sommes un membre actif de la Tech Coalition, une communauté d’entreprises technologiques travaillant ensemble pour protéger les enfants en ligne, depuis 2018. Nous avons rejoint Lantern en tant que membre fondateur en 2023. Ce programme de partage de signaux multiplateforme, premier du genre, permet aux entreprises participantes de partager des informations et de prendre des mesures contre les acteurs malveillants qui passent d’une plateforme à l’autre.
- Nous avons également rejoint l'initiative ROOST (Robust Open Online Safety Tools) en tant que partenaire fondateur afin de partager de nouvelles technologies de sécurité susceptibles de faire progresser l'ensemble du secteur, à commencer par notre classificateur de sécurité vocale.
Notre objectif est de créer l'un des environnements en ligne les plus sûrs pour les utilisateurs, un objectif qui est non seulement au cœur de nos valeurs fondatrices, mais aussi, contrairement à certaines affirmations, essentiel à notre vision à long terme et à notre succès. Nous sommes conscients qu'il y a toujours du travail à accomplir, et nous nous engageons à faire de Roblox un environnement sûr et positif pour tous les utilisateurs.
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