Mises à jour majeures de nos systèmes de sécurité et de contrôle parental
- Nous apportons des mises à jour importantes aux protections intégrées destinées à nos plus jeunes utilisateurs, ainsi que des outils faciles à utiliser pour offrir aux parents et aux tuteurs davantage de contrôle et de clarté.
- Nous modifions nos limites intégrées concernant la manière dont les enfants de moins de 13 ans peuvent communiquer.
- Les parents peuvent désormais accéder au contrôle parental depuis leur propre appareil plutôt que depuis celui de leur enfant et surveiller le temps passé par leur enfant devant l'écran.
La sécurité est et a toujours été au cœur de tout ce que nous faisons chez Roblox. Nous avons passé près de deux décennies à mettre en place des systèmes de sécurité solides, mais nous faisons évoluer nos systèmes en permanence à mesure que de nouvelles technologies apparaissent. Nous publions régulièrement des mises à jour de nos systèmes de sécurité et de nos politiques. Nous avons déjà déployé plus de 30 améliorations cette année. Aujourd’hui, nous partageons les dernières mises à jour de nos contrôles de sécurité, notamment des améliorations significatives du contrôle parental, des règles de communication pour les utilisateurs de moins de 13 ans sur Roblox, de nouvelles étiquettes de contenu et des protections intégrées pour les plus jeunes utilisateurs. Nous sommes ravis de partager ces mises à jour importantes aujourd’hui.
Ces changements ont été développés et mis en œuvre après plusieurs cycles de recherche interne, comprenant des entretiens, des études d'ergonomie et des enquêtes internationales auprès de parents et d'enfants, ainsi que des consultations avec des experts issus d'organisations spécialisées dans la sécurité des enfants et l'éducation aux médias. Nous apportons ces changements pour nos plus jeunes utilisateurs en : (1) rendant la gestion des paramètres de leur enfant plus facile et plus intuitive pour les parents, et (2) en mettant à jour nos limites intégrées afin d’offrir certaines protections, indépendamment du contrôle parental. Ces changements ont reçu le soutien de partenaires, notamment la National Association for Media Literacy Education (NAMLE) et le Family Online Safety Institute (FOSI).
Stephen Balkam, PDG du FOSI, a déclaré : « Le FOSI salue les efforts continus de Roblox pour donner la priorité à la sécurité et au bien-être de ses plus jeunes utilisateurs. En donnant aux parents de nouveaux outils de contrôle qui leur permettent de superviser l’activité de leur enfant de manière flexible et efficace, Roblox prend des mesures importantes pour créer un environnement numérique plus sûr. »
Mises à jour du contrôle parental
Comptes dotés de privilèges parentaux : bien que nous proposions déjà des contrôles parentaux, notamment des limites de dépenses, ceux-ci étaient gérés depuis le compte de l'enfant. Aujourd'hui, nous lançons la gestion à distance, qui permet aux parents et aux tuteurs de régler les contrôles et de consulter l'activité de leur enfant même s'ils ne sont pas physiquement ensemble. Les parents qui souhaitent s'impliquer davantage dans la surveillance des activités de leur enfant peuvent associer leur compte Roblox à celui de leur enfant, après s'être identifiés à l'aide d'une pièce d'identité ou d'une carte de crédit. Une fois les comptes associés, les parents peuvent gérer l'expérience et l'accès de leur enfant depuis le Contrôle parental.
Cliquez ici pour savoir comment associer votre compte à celui de votre enfant.
Pour en savoir plus sur l'ensemble de nos contrôles parentaux, consultez notre Guide à l'intention des parents et des tuteurs, mis à jour.
Restrictions intégrées pour les communications
La communication avec les autres est au cœur de l'expérience Roblox, et nous souhaitons la faciliter tout en veillant à la sécurité. Au cours des prochains mois, nous allons apporter des modifications à la manière dont les enfants de moins de 13 ans peuvent communiquer sur la plateforme. Pour rappel, nos filtres intégrés et nos règles de modération pour la communication s'appliquent toujours à toutes les fonctionnalités de chat et aux utilisateurs de tous âges, y compris ceux âgés de 13 ans et plus.
- Les utilisateurs de moins de 13 ans ne pourront plus envoyer de messages directement à d'autres utilisateurs sur Roblox en dehors des jeux ou des expériences (ce que l'on appelle également le chat de la plateforme).
- De plus, nous introduisons un paramètre intégré qui limitera les utilisateurs de moins de 13 ans à l'envoi de messages publics uniquement au sein d'un jeu ou d'une expérience. Par défaut, les utilisateurs de moins de 13 ans ne pourront pas envoyer de messages directement à d'autres personnes. Les parents peuvent modifier ce paramètre dans le Contrôle parental.
Nous faisons constamment évoluer et innovons nos systèmes de sécurité. Nous nous efforçons en permanence de rendre le chat extrêmement sûr et explorons de nouvelles façons pour les utilisateurs de tous âges de communiquer et d’interagir en toute sécurité sur Roblox. Bon nombre de ces mises à jour sont lancées dès aujourd’hui. Pour les autres, nous travaillons activement avec notre communauté de créateurs afin de mettre en œuvre ces mises à jour dans toutes les expériences. Nous prévoyons que tous ces changements seront mis en œuvre d’ici le premier trimestre 2025.
Limites de maturité du contenu
Étiquettes de contenu : nous avons travaillé en étroite collaboration avec les enfants et les parents pour comprendre leur connaissance de la plateforme Roblox, les informations et les contrôles qu’ils recherchent, ainsi que leurs préoccupations en matière de sécurité, d’engagement et de communication sur notre plateforme. Les enfants se développent à des rythmes différents, et d’après nos propres recherches ainsi que des études externes, nous savons que les parents ont des niveaux de tolérance variés quant au type de contenu auquel leur enfant est exposé. Classer les expériences uniquement en fonction de l’âge ne tient pas compte de la diversité des attentes des différentes familles.
Aujourd'hui, nous lançons des descriptions simplifiées des types de contenu disponibles. Les « Directives relatives aux expériences » seront renommées « Étiquettes de contenu », et nous ne classerons plus les expériences par âge. À la place, nous les classerons en fonction du type de contenu auquel les utilisateurs peuvent s'attendre dans une expérience. Ces mises à jour devraient permettre aux parents de prendre des décisions éclairées sur ce qui est approprié pour leur enfant.
Expériences soumises à une limite d'âge : les systèmes de classification traditionnels s'appliquent au contenu, mais ne tiennent pas compte du comportement des utilisateurs pour déterminer une classification par âge. Nous adoptons une approche plus restrictive pour nos plus jeunes utilisateurs et limitons désormais l'accès à certaines expériences aux utilisateurs de moins de 13 ans, en fonction des types de comportements parfois observés dans ces expériences. Ces nouvelles restrictions s'appliquent aux expériences principalement conçues pour interagir avec des utilisateurs ne figurant pas dans leur liste d'amis, ainsi qu'aux expériences permettant d'écrire et de dessiner librement, par exemple sur un tableau noir, un tableau blanc ou à l'aide de peinture en spray.
Paramètres en fonction de l'âge : Roblox s'adapte à mesure que les enfants grandissent ; ainsi, les paramètres intégrés au compte d'un enfant seront automatiquement mis à jour lorsqu'il passera d'une tranche d'âge à une autre. Nous souhaitons que les parents et les enfants aient l'occasion de discuter de leur utilisation actuelle de Roblox, des fonctionnalités appropriées à l'avenir et de la nécessité éventuelle de mettre à jour les paramètres intégrés. Afin de faciliter ces discussions, nous informerons l'enfant et les parents associés des changements à venir concernant les paramètres liés à l'âge de l'enfant 30 jours avant leur entrée en vigueur.
Continuer à donner la priorité à la sécurité
Lorsque nous concevons de nouveaux produits, nous tenons compte de plusieurs facteurs importants. Nous sommes avant tout une plateforme de jeu, ce qui nous distingue des autres sites Internet où l'accent est mis sur la navigation ou la consommation de contenu. Depuis notre lancement, notre population d'utilisateurs plus jeunes n'a cessé de croître et nous voulons contribuer à assurer leur sécurité sur Roblox. Nous prenons la sécurité très au sérieux.
Nous sommes reconnaissants des contributions et du soutien que nous avons reçus de la part d’organisations spécialisées dans la sécurité des enfants et l’éducation aux médias, ainsi que d’experts en développement de l’enfant. Ces experts ont apporté leur contribution, examiné nos mises à jour et partagé leurs points de vue, ce qui nous a aidés à rendre ces contrôles aussi utiles que possible tant pour les parents que pour les enfants.
Michelle Ciulla Lipkin, directrice générale de la NAMLE, a déclaré : « En tant qu’experts en éducation aux médias, nous saluons les efforts visant à améliorer les mesures de protection, à atténuer les risques et à donner aux parents et aux enfants l’occasion de discuter ensemble de sujets importants tels que la confidentialité et la sécurité. La NAMLE est fière de s’associer à Roblox et de soutenir son engagement à rendre l’espace en ligne plus sûr et plus civilisé pour les jeunes. »
Bien qu’il n’existe pas de solution « parfaite » en matière de sécurité en ligne, notre approche globale est systématique et réfléchie. Nous mettons régulièrement à jour nos politiques et nos systèmes afin de contribuer à la sécurité des enfants sur Roblox, que les parents choisissent ou non d’utiliser nos contrôles parentaux. Notre objectif est de faire de Roblox la plateforme en ligne la plus sûre et la plus respectueuse possible, car c’est la bonne chose à faire pour les enfants, leurs parents et tuteurs, nos investisseurs et notre entreprise.
