Nuestra visión para todas las edades
En Roblox, estamos creando una plataforma inmersiva para la comunicación y la conexión, basada en la seguridad y el civismo, que simula el mundo real. En la vida real, la gente visita a diario lugares diseñados para todas las edades, desde parques temáticos hasta parques urbanos. Los grupos de mayor edad acceden a entornos que requieren algún tipo de verificación de edad, desde discotecas hasta algunos conciertos o cines. En Roblox, queremos recrear estas dinámicas de la vida real en el espacio virtual. Al igual que en la vida real, la clave está en establecer expectativas adecuadas para los usuarios de Roblox en función de las diferentes experiencias. Aunque estamos acostumbrados a cómo funciona esto en el mundo real, se necesita una nueva ronda de intención y esfuerzo para crear estos procesos digitalmente. Estamos entusiasmados por allanar el camino hacia este nuevo mundo digital que sea a la vez seguro y civilizado.
Nuestro objetivo es una plataforma en la que se puedan encontrar experiencias adecuadas a la edad para cada etapa de la vida. Esto podría incluir experiencias que quizá hayas visto en Roblox, como conciertos, moda digital, juegos inmersivos y educación. Pero, en un futuro lejano, Roblox podría plantearse diferentes tipos de experiencias, como eventos para grupos de mayor edad, proyecciones de cine independiente y nuevas formas de contenido, como noticias y temas de actualidad.
La evolución de nuestra comunidad
En los primeros días de Roblox, Erik Cassel y yo dedicábamos parte de cada día a Roblox, no solo para crear y jugar, sino también para revisar el contenido y prestar atención a cómo interactuaba la gente. Esto nos dio una idea inicial, pero reveladora, del poder de conexión de la plataforma y, al mismo tiempo, demostró lo esencial que es la sensación de seguridad para la conexión humana.
Diecinueve años después, nuestra comunidad de Roblox sigue evolucionando a medida que la plataforma se expande y nuestros usuarios crecen junto a nosotros. Más del 55 %¹ de nuestros usuarios tiene ahora más de 13 años y nuestro segmento demográfico de más rápido crecimiento es el de los usuarios de entre 17 y 24 años, con un crecimiento interanual del 35 %² en usuarios activos diarios (DAU) en el primer trimestre de 2023. Los usuarios de entre 17 y 24 años representan ahora el 22 %³ de nuestra comunidad.
Con la creciente diversidad de personas en nuestra plataforma, nuestros desarrolladores quieren ampliar su alcance a través de más tipos de contenido dirigidos a todos los sectores de nuestra comunidad, cada vez más amplia. Dado que los desarrolladores mayores de 17 años crean la mayoría de nuestras 1000 experiencias más populares, muchos buscan crear experiencias para un público más adulto, de modo que puedan interactuar exclusivamente con personas de su misma edad. Queremos capacitar a nuestros desarrolladores para que ofrezcan la mejor y más segura experiencia de usuario para cada grupo de edad.
Directrices de las experiencias y políticas específicas por edades
Una de nuestras políticas específicas por edades son las Directrices de experiencias. El contenido de Roblox se ajusta actualmente a varios grupos de Directrices de experiencias: desde «Todas las edades» hasta edades mínimas como «9+» y «13+». Estas directrices ayudan a impulsar la diversidad de contenidos al proporcionar a los desarrolladores orientación y parámetros para crear contenido adecuado para rangos de edad específicos. Como resultado, estamos empezando a ver más experiencias personalizadas y relevantes para grupos de edad específicos, como Combat Warriors para usuarios de 13+ o Piggy para usuarios de 9+. Aunque nuestra oferta específica por edades está creciendo, la mayoría de las experiencias siguen estando dirigidas a «Todas las edades», lo que garantiza que nuestro público más joven siga interesado, desde simulaciones educativas para todas las edades como Mission Mars, creada por el Museo de la Ciencia, hasta juegos de carreras competitivos como Jailbreak para usuarios de 9+. Con el fin de crear experiencias más inmersivas y atractivas para todas las edades, hemos invertido en tecnología como gráficos de mayor fidelidad y «Layered Clothing».
Y lo más importante: las Directrices de experiencia ayudan a los usuarios y a los padres a seguir tomando decisiones informadas sobre el contenido con el que interactúan en la plataforma. Los padres pueden utilizar los controles parentales para restringir el acceso al contenido basándose en estas Directrices de experiencia, lo que les permite decidir qué es apropiado para sus hijos. A medida que nuestra plataforma ha crecido, también lo han hecho nuestras herramientas, y estos avances permiten ahora una experiencia de usuario aún más rica, segura y atractiva para todos.
Roblox es un lugar atractivo para que la gente pase el rato con amigos, socialice y conecte, y seguiremos diseñando nuestra plataforma para que siga siendo un entorno seguro y respetuoso para todos. Las políticas dinámicas y diferenciadas por edades son la clave para ofrecer la mejor experiencia a todo el mundo en una única plataforma. Además de los sólidos protocolos de seguridad que ya tenemos en marcha, hemos implementado una variedad de nuevas funciones específicas para cada edad, que creemos que son esenciales para fomentar experiencias diferenciadas por edades. Hemos implementado un sistema de verificación de edad que se puede emplear para futuras funciones, como experiencias específicas para cada edad. Por ejemplo, los usuarios pueden verificar su edad mediante un documento de identidad y una selfie en directo para acceder a funciones y experiencias concretas. Además, contamos con funciones de seguridad en la comunicación que permiten a los usuarios silenciar y bloquear a otros usuarios, grabaciones de voz con protección de la privacidad para revisar las denuncias de abuso y señales de la comunidad para suspender el acceso a la voz a quienes incumplan nuestras Normas de la comunidad. Estas funciones nos permiten facilitar una conexión inmersiva de forma segura y mejor que nunca.
Un año emocionante por delante
De cara al futuro, nos centramos en trabajar con nuestra comunidad para hacer realidad nuestra visión de Roblox como una plataforma para todas las edades. Trabajaremos para permitir que los creadores mayores cuya edad haya sido verificada publiquen de forma segura contenidos más atractivos y específicos para cada edad, sin dejar de comprometernos a ofrecer la mejor experiencia en cuanto a civismo, contenido y conexión para todos en Roblox.
[¹],[²] Cifras a fecha del primer trimestre de 2023
[³] Cifra a fecha del cuarto trimestre de 2022
