Resumen de seguridad: diciembre

Al igual que en el mundo real, creemos que las conversaciones entre adolescentes mayores pueden no ser apropiadas para los adultos y viceversa. Por eso, con la implantación de los controles de edad, también estamos limitando la comunicación entre adultos y menores. Nos hemos asociado con expertos en desarrollo infantil para que nos ayuden a definir grupos de edad razonables que puedan chatear entre sí en Roblox.

La Agencia Nacional contra el Crimen preside un grupo de fuerzas del orden que incluye al FBI, la Policía Federal Australiana y la Policía de Nueva Zelanda. Un portavoz de la agencia afirmó: «Una tecnología de verificación de edad sólida y altamente eficaz desempeña un papel fundamental en el mantenimiento de la seguridad de los usuarios menores de edad en línea, ayudando a protegerlos de contenidos nocivos e ilegales y de interacciones de alto riesgo, al tiempo que desarrollan habilidades de alfabetización digital adecuadas para su edad». 

Aunque es bien sabido que todas las grandes plataformas en línea cuentan con usuarios jóvenes, Roblox se distingue por reconocer este hecho y adoptar un enfoque de seguridad para todas las edades. No encriptamos las comunicaciones entre usuarios, supervisamos todas las actividades en busca de indicios de daños graves, no permitimos que los usuarios compartan imágenes o vídeos en el chat y notificamos rápidamente a las fuerzas del orden cualquier posible problema que se detecte. 

Nuestro enfoque de seguridad en múltiples niveles

Al igual que los fabricantes de automóviles no confían únicamente en los cinturones de seguridad para garantizar la seguridad de los conductores, Roblox emplea un enfoque de seguridad en múltiples niveles. Los coches modernos cuentan con muchos elementos (airbags, sensores, etc.) que funcionan conjuntamente para garantizar la seguridad de los conductores. Aunque las verificaciones de edad en Roblox representan una mejora significativa con respecto al estándar del sector, que se basa en la edad autodeclarada, son solo una de las capas de nuestro enfoque global de seguridad. Más allá de esta nueva tecnología, mantenemos políticas y Normas de la comunidad que son deliberadamente más estrictas que las de la mayoría de las demás plataformas. No permitimos el uso de lenguaje soez ni el intercambio de imágenes o información de identificación personal entre usuarios que no sean Conexiones de confianza. Para los usuarios menores de 18 años, no permitimos representaciones de drogas o alcohol. 

Modelos avanzados de IA supervisan los miles de millones de contenidos que se añaden a Roblox cada día y bloquean o eliminan aquellos que infringen nuestras Normas de la comunidad. Respaldamos estos modelos con miles de profesionales de la seguridad porque sabemos que la IA es solo una capa de este proceso. También colaboramos estrechamente con organizaciones de defensa de los padres y de salud mental, las fuerzas del orden y funcionarios gubernamentales en materia de buenas prácticas, las últimas políticas y directrices, y nuevas investigaciones sobre lo que los padres y los usuarios esperan de nosotros.  

Nuestro objetivo es detectar cualquier contenido problemático antes de que los usuarios lo vean o interactúen con él. Sabemos que ningún sistema es perfecto, por lo que también facilitamos a los usuarios la posibilidad de denunciar cualquier cosa que puedan detectar. Estas denuncias no solo nos ayudan a eliminar contenido inapropiado, sino que también nos ayudan a entrenar y reforzar nuestro sistema. Creemos que las verificaciones de edad serán una nueva pieza importante de nuestro sofisticado ecosistema de seguridad.  

Las verificaciones de edad nos ayudan a ofrecer a todos nuestros usuarios experiencias y comunicaciones adecuadas a su edad, pero sabemos que siempre hay más por hacer. Estamos optimizando y añadiendo capas a nuestro sistema de forma continua a medida que surgen nuevas tecnologías. Solo este año hemos lanzado más de 145 mejoras de seguridad, y tenemos más por venir.