Importantes actualizaciones en nuestros sistemas de seguridad y controles parentales
- Estamos introduciendo importantes actualizaciones en las protecciones integradas para nuestros usuarios más jóvenes y herramientas fáciles de usar para ofrecer a los padres y cuidadores más control y claridad.
- Estamos ajustando nuestros límites integrados sobre cómo pueden comunicarse los menores de 13 años.
- Ahora los padres pueden acceder a los controles parentales desde sus propios dispositivos, en lugar de desde el dispositivo de sus hijos, y supervisar el tiempo de pantalla de estos.
La seguridad es y siempre ha sido fundamental en todo lo que hacemos en Roblox. Llevamos casi dos décadas creando sistemas de seguridad sólidos, pero siempre estamos mejorando nuestros sistemas a medida que surgen nuevas tecnologías. Publicamos actualizaciones periódicas de nuestros sistemas de seguridad y políticas. Ya hemos implementado más de 30 mejoras este año. Hoy compartimos las últimas actualizaciones de nuestros controles de seguridad, que incluyen mejoras significativas en los controles parentales, cambios en cómo los usuarios menores de 13 años pueden comunicarse en Roblox, nuevas etiquetas de contenido y protecciones integradas para los usuarios más jóvenes. Nos complace compartir estas amplias actualizaciones hoy.
Estos cambios se han desarrollado e implementado tras múltiples rondas de investigación interna, que incluyen entrevistas, estudios de usabilidad y encuestas internacionales con padres y niños, así como consultas con expertos de organizaciones dedicadas a la seguridad infantil y la alfabetización mediática. Estamos realizando estos cambios para nuestros usuarios más jóvenes: (1) haciendo que sea más fácil e intuitivo para los padres gestionar la configuración de sus hijos, y (2) actualizando nuestros límites integrados para proporcionar ciertas protecciones, independientemente de los controles parentales. Estos cambios han contado con el apoyo de socios, entre los que se incluyen la Asociación Nacional para la Educación en Alfabetización Mediática (NAMLE) y el Instituto de Seguridad Familiar en Línea (FOSI).
Stephen Balkam, director ejecutivo de FOSI, afirmó: «FOSI aplaude los continuos esfuerzos de Roblox por dar prioridad a la seguridad y el bienestar de sus usuarios más jóvenes. Al dotar a los padres de nuevos controles que les permiten supervisar la actividad de sus hijos de una manera flexible y significativa, Roblox está dando pasos importantes hacia la creación de un entorno digital más seguro».
Actualizaciones del control parental
Cuentas con privilegios de padre: aunque ya ofrecemos controles parentales, incluidos límites de gasto, estos se han gestionado desde la cuenta del niño. Hoy lanzamos la gestión remota, que permite a los padres y cuidadores ajustar los controles y revisar la actividad de sus hijos aunque no estén físicamente juntos. Los padres que deseen participar más activamente en la supervisión de las actividades de sus hijos pueden vincular su cuenta de Roblox a la de sus hijos, tras identificarse mediante un documento de identidad o una tarjeta de crédito. Una vez vinculadas las cuentas, los padres pueden gestionar la experiencia y el acceso de sus hijos desde el control parental.
Haz clic aquí para saber cómo vincular tu cuenta a la de tu hijo.
Para obtener más información sobre todos nuestros controles parentales, lee nuestra Guía para padres y cuidadores actualizada.
Restricciones integradas para las comunicaciones
Conectarse con otros es fundamental para la experiencia de Roblox, y queremos facilitarlo teniendo en cuenta la seguridad. Durante los próximos meses, realizaremos cambios en la forma en que los menores de 13 años pueden comunicarse en la plataforma. Como recordatorio, nuestros filtros integrados y normas de moderación para la comunicación siguen aplicándose a todas las funciones de chat y a los usuarios de todas las edades, incluidos los mayores de 13 años.
- Los usuarios menores de 13 años ya no podrán enviar mensajes directamente a otros usuarios en Roblox fuera de los juegos o experiencias (también conocido como chat de la plataforma).
- Además, vamos a introducir una configuración integrada que limitará a los usuarios menores de 13 años a enviar mensajes públicos solo dentro de un juego o una experiencia. De forma predeterminada, los usuarios menores de 13 años no podrán enviar mensajes directamente a otros. Los padres pueden cambiar esta configuración en el Control parental.
Estamos en constante evolución e innovación en nuestros sistemas de seguridad. Trabajamos continuamente para que el chat sea increíblemente seguro y exploramos nuevas formas para que los usuarios de todas las edades se comuniquen e interactúen de forma segura en Roblox. Muchas de estas actualizaciones se lanzan hoy. Para otras, estamos trabajando activamente con nuestra comunidad de creadores para implementar actualizaciones en todas las experiencias. Esperamos que todos estos cambios se implementen para el primer trimestre de 2025.
Límites de madurez del contenido
Etiquetas de contenido: Hemos trabajado en estrecha colaboración con niños y padres para comprender su conocimiento de la plataforma de Roblox; la información y los controles que buscan; y las preocupaciones que tienen en torno a la seguridad, la participación y la comunicación en nuestra plataforma. Los niños se desarrollan a ritmos diferentes y, tanto a partir de nuestra investigación como de estudios externos, sabemos que los padres tienen distintos niveles de comodidad respecto al tipo de contenido con el que interactúan sus hijos. Etiquetar las experiencias basándonos únicamente en la edad no respeta las diversas expectativas que tienen las diferentes familias.
Hoy lanzamos descripciones simplificadas de los tipos de contenido disponibles. Las «Directrices de experiencias» pasarán a llamarse «Etiquetas de contenido», y ya no clasificaremos las experiencias por edad. En su lugar, las clasificaremos según el tipo de contenido que los usuarios pueden esperar encontrar en una experiencia. Estas actualizaciones deberían proporcionar a los padres mayor claridad para tomar decisiones informadas sobre lo que es apropiado para sus hijos.
Haz clic aquí para obtener más información sobre los tipos de contenido.
Experiencias con restricción de edad: los sistemas de clasificación tradicionales se aplican al contenido, pero no tienen en cuenta el comportamiento del usuario a la hora de determinar una clasificación por edades. Adoptamos un enfoque más restrictivo para nuestros usuarios más jóvenes y ahora restringimos el acceso a determinadas experiencias a los menores de 13 años en función del tipo de comportamientos que a veces se observan en dichas experiencias. Estas nuevas restricciones se aplican a las experiencias diseñadas principalmente para socializar con usuarios que no están en la lista de amigos y a aquellas que permiten escribir y dibujar libremente, como en una pizarra o una pizarra blanca, o con pintura en spray.
Configuración basada en la edad: Roblox se adapta a medida que los niños crecen, por lo que la configuración integrada de la cuenta de un niño se actualizará automáticamente a medida que pase de un grupo de edad a otro. Queremos que los padres y los niños tengan la oportunidad de hablar sobre su uso actual de Roblox, qué funciones son adecuadas de cara al futuro y si conviene realizar alguna actualización en la configuración predeterminada. Para facilitar esas conversaciones, notificaremos al niño y a los padres vinculados los próximos cambios en la configuración basada en la edad del niño 30 días antes de que los cambios entren en vigor.
Seguimos dando prioridad a la seguridad
Cuando diseñamos nuevos productos, tenemos en cuenta varios factores importantes. Somos, fundamentalmente, una plataforma de juego, lo que nos diferencia de otros sitios de Internet, donde el enfoque se centra en la navegación o el consumo de contenido. Desde el día de nuestro lanzamiento, hemos tenido una población creciente de usuarios más jóvenes y queremos ayudar a mantenerlos seguros en Roblox. Nos tomamos la seguridad muy en serio.
Agradecemos las contribuciones y el apoyo que hemos recibido de organizaciones dedicadas a la seguridad infantil y la alfabetización mediática, así como de expertos en desarrollo infantil. Estos expertos aportaron sus opiniones, revisaron nuestras actualizaciones y compartieron perspectivas que nos ayudaron a hacer que estos controles sean lo más útiles posible tanto para padres como para niños.
La directora ejecutiva de NAMLE, Michelle Ciulla Lipkin, afirmó: «Como expertos en alfabetización mediática, elogiamos los esfuerzos por mejorar las medidas de protección, mitigar los riesgos y brindar a padres e hijos la oportunidad de participar juntos en temas importantes como la privacidad y la seguridad. NAMLE se enorgullece de asociarse con Roblox y apoyar su compromiso de hacer que el espacio en línea sea más seguro y civilizado para los jóvenes».
Aunque no existe la «perfección» en lo que respecta a la seguridad en línea, nuestro enfoque general es sistemático y reflexivo. Actualizamos periódicamente nuestras políticas y sistemas para ayudar a mantener a los niños seguros en Roblox, independientemente de si los padres deciden utilizar nuestros controles parentales. Nuestro objetivo es hacer de Roblox la plataforma en línea más segura y respetuosa posible, porque es lo correcto para los niños, sus padres y cuidadores, nuestros inversores y nuestra empresa.
