Über das selbst angegebene Alter hinaus

Vor einem Monat haben wir einen mutigen Schritt in Richtung der digitalen Zukunft unternommen, indem wir für den Chat eine Altersüberprüfung eingeführt haben. Wie wir im heutigen Aktionärsbrief berichten, haben 45 % unserer weltweit 144 Millionen täglich aktiven Nutzer bereits eine Altersüberprüfung entweder mittels Gesichtserkennung oder Ausweiskontrolle abgeschlossen. Diese schnelle Resonanz bestärkt uns in unserer Entscheidung, über den Branchenstandard der selbst angegebenen Altersangabe hinauszugehen, um eine zivilisierte, altersgerechte Kommunikation besser zu unterstützen. 

Genauere Altersangaben helfen Roblox dabei, unseren Nutzern altersgerechte Erlebnisse und Funktionen zu bieten, einschließlich des Chats. Zum ersten Mal berichten wir über altersgeprüfte Kohorten: Unter den täglich aktiven Nutzern mit Altersüberprüfung sind 35 % jünger als 13 Jahre, 38 % sind zwischen 13 und 17 Jahre alt und 27 % sind 18 Jahre oder älter.* Diese Zahlen können sich ändern, wenn mehr Nutzer ihre Altersüberprüfung durchführen. Diese Kohorten bieten uns eine Grundlage für die Innovation und das Wachstum der Plattform und ermöglichen es uns, maßgeschneiderte, äußerst nützliche Erlebnisse für jede Altersgruppe bereitzustellen. Weitere Informationen zu unseren demografischen Berichten finden Sie in unserem Aktionärsbrief. 

Da kein System perfekt ist, haben wir Möglichkeiten für Nutzer eingerichtet, die einen Fehler gemacht haben, ihr Alter zu aktualisieren (zum Beispiel Eltern, die versehentlich die Altersüberprüfung für ihr Kind abgeschlossen haben). Zusätzlich zur Identitätsüberprüfung haben Nutzer ab 18 Jahren nun in ihren Kontoeinstellungen eine einmalige Option zum Zurücksetzen, um ihre Altersüberprüfung zu wiederholen. Eltern haben zudem die einmalige Möglichkeit, das Alter ihres Kindes über die Kindersicherung zu korrigieren.  

Das Spielerlebnis ist besser, wenn man mit Freunden, der Familie und anderen Gleichaltrigen spielt. Wir optimieren unser Matchmaking-System kontinuierlich weiter, um Nutzern dabei zu helfen, diejenigen zu finden, mit denen sie spielen und chatten können. Dies trägt auch dazu bei, dass der Chat – das soziale Herzstück des Spielerlebnisses – qualitativ hochwertig und altersgerecht bleibt. Wir gehen davon aus, dass die Zahl der berechtigten Chat-Nutzer in jeder Altersgruppe weiter steigen wird, und wir erinnern Nutzer ab 13 Jahren daran, dass sie Familie und Freunde als „Vertrauenswürdige Kontakte“ hinzufügen können, um unabhängig von der Altersgruppe zu chatten. In den kommenden Monaten werden wir „Vertrauenswürdige Kontakte“ für Nutzer unter 13 Jahren (unter elterlicher Aufsicht) einführen und alle verknüpften Eltern oder Erziehungsberechtigten automatisch zu einem „Vertrauenswürdigen Kontakt“ ihres Kindes machen, damit sie mit ihrem Kind über Altersgruppen hinweg chatten können. 

Wir entwickeln den Experience Chat mit neuen Aktivitätsanzeigen weiter, die aktive Unterhaltungen über alle Altersgruppen hinweg signalisieren, während wir gleichzeitig unsere strengen Sicherheitsstandards einhalten. Diese Neuerung erhält die Energie der Community aufrecht und bietet einen sozialen Kontext, der Spieler ohne Altersüberprüfung dazu ermutigt, ihr Alter zu überprüfen.

Hinter den Kulissen werten wir kontinuierlich das Nutzerverhalten aus und nutzen dabei verschiedene Signale, um festzustellen, ob jemand deutlich älter oder jünger ist, als in seinem Profil angegeben. Das System könnte beispielsweise erkennen, dass ein Nutzer, der sich selbst als jüngeres Kind angegeben oder bei einer Altersüberprüfung als solches bestätigt hat, im Laufe der Zeit ein Spielverhalten zeigt, das darauf hindeutet, dass er tatsächlich ein Teenager oder Erwachsener ist. Wenn das System eine solche Diskrepanz feststellt, wird dem Nutzer eine Aufforderung angezeigt, eine zusätzliche Altersüberprüfung durchzuführen.

Wir sind davon überzeugt, dass eine sichere, höfliche Umgebung Vertrauen schafft und uns hilft, die Plattform weiter auszubauen, und dass hochwertige, altersgerechte Inhalte dazu beitragen, das weltweite Nutzerengagement zu steigern. Wie bei jeder bedeutenden Änderung wird es einige Zeit dauern, bis sich die Nutzer an unsere neue Altersüberprüfungsanforderung gewöhnt haben. Mit dem Feedback unserer Community optimieren wir Roblox kontinuierlich weiter, um positive, altersgerechte Erlebnisse zu bieten. Wir setzen uns mehr denn je dafür ein, eine Milliarde Menschen aller Altersgruppen mit Optimismus und Höflichkeit miteinander zu verbinden.  

Weitere Informationen findest du in unserem Sicherheitscenter.