Engagiert für eine sicherere und zivilisiertere Online-Welt

Roblox ist eine immersive Plattform, deren Ziel es ist, Menschen zusammenzubringen, damit sie gemeinsam auf sinnvolle Weise etwas erschaffen, lernen und miteinander teilen können. Unsere Unternehmensmission ist es, eine Milliarde Menschen mit Optimismus und Höflichkeit zu verbinden. Daher bilden Sicherheit und Höflichkeit von Anfang an das Fundament von Roblox und gewinnen mit unserem Wachstum und unserer Weiterentwicklung noch mehr an Bedeutung.

Während Sicherheit allgemein verstanden wird, ist Höflichkeit oft nicht klar definiert. Höflichkeit baut auf Sicherheit auf. Wir haben die Möglichkeit, eine der höflichsten immersiven Gemeinschaften der Welt aufzubauen. Eine Gemeinschaft, die fair und respektvoll ist und ein tiefes Zugehörigkeitsgefühl vermittelt. Höflichkeit bedeutet, dass das Verhalten der Menschen den kontextuellen Erwartungen entspricht. Höflichkeit ist komplex, da sie vom Kontext abhängt – davon, mit wem man zusammen ist, wo man sich befindet usw. So verhält man sich beispielsweise in einer Bibliothek anders als auf einer Party.

Die Mission des Teams für Höflichkeit ist es, Menschen zu befähigen, sich in Roblox und der Online-Welt höflich und selbstbewusst zu bewegen. Dies erfordert die Entwicklung einer Reihe von Fähigkeiten und Verhaltensweisen, die dazu beitragen, positive Online-Interaktionen zu schaffen, die respektvoll, inklusiv und unterstützend sind. Um dies zu erreichen, hat Roblox eine spezielle Initiative für Höflichkeit ins Leben gerufen, die sich auf die folgenden Säulen konzentriert:

• Führen – Kontinuierliche Innovation und Ausbau unserer Initiative für Höflichkeit für alle Menschen weltweit
• Aufklären – Bereitstellung von Bildungsressourcen auf der Grundlage evidenzbasierter Daten in Zusammenarbeit mit globalen Experten in den Bereichen menschliche Entwicklung, psychische Gesundheit und digitale Kompetenz
• Befähigen – Förderung von „Civility-by-Design“ durch Produktentwicklung und Zusammenarbeit mit Entwicklern

Für jede dieser drei Säulen freuen wir uns darauf, euch mitzuteilen, was wir bei der Förderung von Höflichkeit gelernt haben und wie wir positive Veränderungen anregen, damit sich die Menschen auf Roblox entfalten können.

Leitgedanke: Höflichkeit beginnt mit Aufklärung und Bewusstsein

Ein grundlegendes Element bei der Schaffung höflicher Online-Räume ist es, sicherzustellen, dass jeder über klare und leicht zugängliche Informationen zu den Online-Räumen verfügt, in denen seine Freunde und Familie interagieren.

Forschung ist die Grundlage für die Entwicklung relevanter und wirkungsvoller Strategien und Inhalte, um Kinder, Jugendliche, Eltern und Betreuer zu stärken. Unsere gesamte Forschung zur Erziehung zu Höflichkeit ist evidenzbasiert und wird in Zusammenarbeit mit weltweit führenden Forschern, Experten für Kinderentwicklung und Organisationen für Online-Wohlbefinden durchgeführt.

Beispiele hierfür sind unsere gemeinsam mit NAMLE erstellten Elternratgeber, unser Podcast „Into the Digital Future“, der in Zusammenarbeit mit Sesame Workshop entstanden ist, sowie unser Roblox-Familienratgeber – all diese Materialien finden Sie auf unserer Ressourcen-Seite.

Die nächste Generation des Internets steht vor der Tür, und unsere Arbeit ist noch lange nicht getan. Wir freuen uns, den Start unserer Microsite zum Thema „Civility“ (civility.roblox.com) bekannt zu geben – für alle, die Rat zu Roblox, zur Nutzung von Kontoeinstellungen oder ganz allgemein zu Wohlbefinden und digitaler Kompetenz suchen. Die Seite wird aktuelle Informationen aus der neuesten Forschung sowie Roblox-Ressourcen enthalten, während wir daran arbeiten, unsere Aufklärungsarbeit zum Thema „Civility“ weltweit auszuweiten.

Aufklärung: Empfehlungen zur Verbesserung des Online-Umgangs durch die Zusammenarbeit mit Experten

Unsere Vision war es, dass die Online-Welt dank technologischer Fortschritte noch vor Ende dieses Jahrzehnts sicherer und höflicher sein könnte als das reale Leben. Wir haben mit dem Digital Wellness Lab (unter der Leitung des Boston Children’s Hospital und der Harvard Medical School) zusammengearbeitet und eine Reihe von Workshops veranstaltet, um zu erörtern, was in den Bereichen technologische Innovation, Produktrichtlinien und Bildung gesellschaftsweit geschehen muss, um diese Hypothese Wirklichkeit werden zu lassen.

Über 100 internationale Experten aus verschiedenen Bereichen im Zusammenhang mit dem Wohlergehen und der Entwicklung von Kindern nahmen daran teil, darunter Pädagogen, Forscher, Kliniker, politische Entscheidungsträger, Interessenverbände, gemeinnützige Organisationen zur Jugendförderung und Technologieunternehmen. Unser Ziel bei der Erörterung zentraler Fragen und Themen war es, Leitlinien zu entwickeln, um Technologieführer und politische Entscheidungsträger zu schulen, die eine höflichere Online-Welt schaffen wollen. Hier sind einige Vorschläge:

• Betrachten Sie Online-Zivilität aus der Perspektive der Kinderrechte – stellen Sie sicher, dass bei allem, was wir entwickeln, gestalten und einsetzen, die Rechte junger Menschen im Vordergrund stehen.
• Beziehen Sie Jugendliche sinnvoll in die Gestaltung von Apps, Plattformen, Richtlinien und Ressourcen ein.
• Verpflichten Sie sich branchenübergreifend in der Technologie- und Medienbranche dazu, gemeinsam Richtlinien zu entwickeln und einzuhalten, die positiv formuliert sind und Wachstum fördern.
• Entwickeln Sie Onboarding-Prozesse, die Verhaltensanforderungen festlegen, um auf unterhaltsame und ansprechende Weise auf Höflichkeit ausgerichtete Normen zu fördern
• Entwickeln, implementieren und verbessern Sie kontinuierlich barrierefreie Ressourcen zum Thema Höflichkeit.

Diese Vorschläge basieren auf Erkenntnissen über den Stand der Höflichkeit in Online-Räumen sowie über die Auswirkungen von Online-Plattformen und Medienkompetenz auf das Wohlbefinden des Einzelnen. Das vollständige Whitepaper können Sie hier lesen.

Wir haben kürzlich auch unser neuestes Forschungsprojekt mit unserem britischen Sicherheitspartner Internet Matters abgeschlossen. Diese Arbeit konzentriert sich auf die digitalen Erfahrungen neurodiverser Teenager und enthält wichtige Erkenntnisse über ihre Online-Erfahrungen. Den vollständigen Bericht sowie Leitfäden für neurodivergente Jugendliche und ihre Eltern finden Sie hier.

Dies sind nur einige Beispiele dafür, wie wir organisationsübergreifend zusammenarbeiten, um Bildungsressourcen für bestimmte Zielgruppen bereitzustellen.

Empower: Entwicklung neuer Funktionen, um Roblox sicher und höflich zu halten

Jeden Tag kommen Menschen zu Roblox, um in virtuellen, von Nutzern erstellten Erlebnissen, die von einer globalen Community von Entwicklern gestaltet wurden, zu kreieren, zu spielen, zu arbeiten, zu lernen und miteinander in Kontakt zu treten. Obwohl wir strenge Community-Standards haben, um sicherzustellen, dass sich jeder sicher und willkommen fühlt, ist es möglich, dass Nutzer nicht bemerken, dass sie unbeabsichtigt gegen unsere Richtlinien verstoßen.

Um die Nutzer aufzuklären, testen wir eine neue Funktion, die den Nutzern im Sprachchat anzeigt, wenn sie möglicherweise gegen unsere Community-Standards verstoßen. Bislang hat dies vielversprechende Ergebnisse gezeigt, und wir werden die Funktion weiter testen und verbessern.

Wie geht es weiter?

Wir werden unsere Arbeit in diesen drei Bereichen fortsetzen, um das Gedeihen unserer Community zu fördern. In diesem Sinne werden wir unser Wissen darüber vertiefen, wie einzelne Communities Roblox und andere Online-Räume nutzen, damit wir eine inklusive, gesunde und positive Community gewährleisten können, in der jeder über die Informationen verfügt, die er für eine sichere und zivilisierte Online-Erfahrung benötigt.